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Produkt im bestehenden Account hinzufügen

Samanta
  • Aktualisiert

Hier zeigen wir dir, wie du ein neues (weiteres Gerät, Austauschgerät) Produkt deinem bestehenden Account hinzufügst und registrierst.

Übersicht

  1. Anio App öffnen
  2. Weiteres Produkt hinzufügen
  3. Auswahl des Produkts
  4. Registrierungscode 
  5. Trägerdaten eingeben

1. Anio App öffnen

  • Öffne die Anio App und melde dich gegebenenfalls an. 
    Wichtig: Wähle dort nicht „Registrieren“ aus. Dies ist für die Erstellung eines neuen Accounts.
  • Tippe nun unten auf der Karte auf das Uhr-Symbol in der unteren Menüzeile.

Produkt_ausw_hlen.jpg

2. Weiteres Produkt hinzufügen

  • Tippe auf das Plus über "weitere Anio".
Image (47).jpg

3. Auswahl des Produkts

  • Wähle hier das Produkt, welches du registrieren möchtest.
  • Folge den Anweisungen auf dem Bildschirm.

4. Registrierungscode eingeben/scannen

Du hast nun die Möglichkeit, den QR-Code vom Registrierungscode der Uhr einzuscannen oder die Nummer manuell einzugeben.

Tippe für einen Scan einfach auf das Kamerasymbol in der App und erlaube der Anio App auf die Kamera zuzugreifen. Für die manuelle Eingabe der Registrierungsnummer tippe auf das Feld Registrierungscode eingeben.

Hier erfährst du, wo du den Registrierungscode bei den einzelnen Produkten findest:

Du erhältst eine Fehlermeldung, wenn du den Registrierungscode eingibst? 

Überprüfe, ob sich ein Zahlendreher eingeschlichen hat. Wenn dem nicht so ist, melde dich bitte bei uns, wir lösen das Problem für dich.

5. Trägerdaten eingeben

Nach dem Einscannen oder der Eingabe des Codes landest du auf der Seite TRÄGER.

Hier kannst du nun folgende Informationen eingeben:

  • Bild des Trägers ändern (Klicke hierfür auf das Kamerasymbol über den Worten BILD ÄNDERN und erlaube der App auf deine Fotos zuzugreifen)
  • Vorname des Trägers
  • Farbe - symbolische Farbe des Gerätes in der App
  • Geräterufnummer (dies ist die Rufnummer der SIM-Karte, die du für die Uhr nutzen möchtest. Wo du die Rufnummer findest, erfährst du HIER)
  • Tippe danach auf HINZUFÜGEN

Es ist ein Problem aufgetreten?

  • Fehlermeldung "Dieses Produkt ist bereits registriert"
    • Hast du deine Anio gebraucht bekommen? 
      • Wenn ja: Wende dich an den Verkäufer, damit dieser die Anio für dich freigibt. 
        Aus Sicherheitsgründen kann nur der registrierte Account die Freigabe durchführen.
      • Wenn nein: Jede Anio kann aus Sicherheitsgründen nur in einem Konto registriert sein. Stelle sicher, dass du oder eine andere Person aus dem Haushalt Sie nicht bereits registriert hat.
  • Lässt sich das Problem nicht lösen, wende dich an bitte HIER an unseren Support. Wir werden den Fall für dich prüfen.

 

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