Damit die Anio zuverlässig funktioniert, benötigt die Uhr eine funktionsfähige Nano-SIM mit aktivem Datentarif und Telefonie. Außerdem muss der SIM-PIN deaktiviert sein.
Falls trotzdem Probleme mit der SIM-Karte auftreten, versuche bitte die folgenden Schritte:
- Lege die SIM-Karte aus der Uhr in ein Smartphone ein.
- Prüfe Telefonie (Anrufe) und mobiles Internet.
Funktioniert die SIM auch im Handy nicht?
→ Bitte direkt deinen Mobilfunkanbieter kontaktieren.
- Deaktiviere die SIM-PIN auf dem Smartphone.
- Lege die funktionierende SIM anschließend in die Uhr ein.
Prüfe in der App oder direkt an der Uhr:
- Funktionieren Chat, Telefonie und Datenübertragung (z.B. Telefonbucheinträge)?
- Uhr komplett ausschalten (Power-Taste ca. 30 Sekunden gedrückt halten).
- SIM-Karte einsetzen – auf korrekten Sitz achten.
- Das SIM-Fach sollte ohne Gewalt vollständig schließen.
- Uhr wieder einschalten und 2–3 Minuten warten, bis sie sich im Netz registriert hat.
- Wird die Uhr in der App online angezeigt?
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Auf der Uhr: Ist das LTE ausgegraut (Anio 6) oder kein E sichtbar
(Anio 5)?
→ Meist kein Datentarif, kein mobiler Datenempfang oder SIM-Probleme.
- Bei Vertrag: Ist eine Datenflat dabei?
- Bei Prepaid: Ist genügend Guthaben vorhanden & wurde der Datentarif aktiviert?
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Einige SIM-Karten bieten nur Daten, aber keine Telefonie.
Für Anrufe benötigt die Uhr beides: Daten + Telefonie.
APN-Einstellungen können an der Anio nicht manuell geändert werden.
- Die SIM muss automatisch die korrekten APN-Daten bereitstellen.
- Falls dein Anbieter eine spezielle APN benötigt, sollte die SIM diese automatisch liefern.
→ Bei Fragen und Problemen mit APN bitte direkt den Mobilfunkanbieter kontaktieren und mitteilen, dass die APN bei der Anio nicht manuell eingestellt werden kann.