For at Anio kan fungere, skal uret have et fungerende nano-SIM-kort med et aktivt dataabonnement og telefoni. SIM-pinkoden skal også være deaktiveret.
Hvis der alligevel opstår problemer med SIM-kortet, kan du prøve følgende trin:
- Sæt SIM-kortet fra uret i en smartphone.
- Kontrollér telefoni (opkald) og mobilt internet.
Virker SIM-kortet heller ikke i mobiltelefonen?
→ Kontakt din mobiloperatør direkte.
- Deaktivér SIM-pinkoden på smartphonen.
- Sæt derefter det fungerende SIM-kort i uret.
Kontrollér i appen eller direkte på uret:
- Virker chat, telefoni og dataoverførsel (f.eks. telefonbogsoplysninger)?
- Sluk uret helt (hold tænd/sluk-knappen nede i ca. 30 sekunder).
- Sæt SIM-kortet i – sørg for, at det sidder korrekt.
- SIM-kortholderen skal kunne lukkes helt uden brug af kraft.
- Tænd uret igen, og vent 2–3 minutter, indtil det er registreret på netværket.
- Vises uret som tilsluttet i appen?
-
På uret: Er LTE-ikonet gråt (Anio 6)?
→ Normalt mangler der mobildata, mobildækning eller der er problemer med SIM-kortet.
- Med abonnement: Indeholder det fri data?
- Taletidskort: Er der tilstrækkelig saldo, og er mobildata aktiveret?
-
Nogle SIM-kort tilbyder kun data, men ikke telefoni.
For at foretage opkald skal uret have begge dele: data + telefoni.
APN-indstillinger kan ikke ændres manuelt på Anio.
- SIM-kortet skal automatisk levere de korrekte APN-data.
- Hvis din operatør kræver en særlig APN, skal SIM-kortet levere denne automatisk.
→ Ved spørgsmål eller problemer med APN bør du kontakte mobiloperatøren direkte og oplyse, at APN ikke kan angives manuelt på Anio.