Tjek her, hvorfor dit ur ikke forbinder til appen.
Anio-ure fungerer ikke med SIM-kort fra 1&1 (Drillisch, PremiumSIM, winSIM, sim.de, MEGA SIM osv.).
Flere oplysninger om brug af 1&1 finder du her.
Anio 6
Kun SIM-kort fra følgende udbydere er kompatible med Anio-ure, både prepaid- og abonnementskort.
- O2¹
- Vodafone¹
- Telekom¹
- Congstar
- Bling Mobile
- Aldi Talk
- 1&1 netværk (Drillisch, PremiumSIM, winSIM, sim.de, MEGA SIM osv.): Brugere rapporterer, at batterilevetiden på uret er kortere i 1&1-netværket end i andre netværk.
- Yesss!
- Swisscom
- Telenor DK
¹ Kun disse udbydere ¹ Kompatibiliteten af SIM-kort fra andre udbydere som lebara, Lidl Connect osv. kan ikke garanteres, selvom de bruger samme netværk.
Fejlfinding
-
Viser uret hvide signalstænger og et hvidt LTE-, 3G-, 2G- eller GPRS-symbol i signalmenuen, har uret været forbundet til Anio-appen inden for de sidste 3 minutter. -
Hvis signalstængerne er gennemstreget, genkender uret ikke SIM-kortet.
Sluk uret. Sæt SIM-kortet i igen, og genstart det. Tjek også, om SIM-kortet er aktivt. -
Vises hvide signalstænger, men et gråt LTE-symbol, har uret ikke internetforbindelse til Anio-appen.
Efter første opstart kan det tage op til 4 minutter, før LTE-symbolet bliver hvidt.
- Hvis symbolet stadig er gråt efter 4 minutter, kan det skyldes:
- Dataforbindelsen på Anio SIM-kortet er ikke aktiveret. Tjek, om ”Internet” er aktiveret på SIM-kortet til Anio-uret. Det kan du spørge din mobiludbyder om.
- En anden grund til, at uret ikke viser et hvidt LTE-tegn, kan være, at netværksdækningen på stedet ikke er tilstrækkelig. Læg uret udenfor og tjek efter 15 minutter, om LTE-tegnet er hvidt.
- SIM-kort fra følgende udbydere er kompatible med Anio-ure, både prepaid- og abonnementskort.
Det anbefales dog ikke at bruge Multi-SIM eller sekundære kort, da disse kan give problemer ved aktivering og brug af urene.
| 1Land | Kun disse udbydere ¹Kompatibiliteten af SIM-kort fra andre udbydere som lebara, Lidl Connect osv. kan ikke garanteres, selvom de bruger samme netværk. |
| Tyskland |
O2¹ |
| Vodafone¹ | |
| Telekom¹ | |
| Congstar | |
| Bling Mobile | |
| ALDI TALK | |
| 1&1 netværk | |
| Østrig | HoT¹ |
| A1.net¹ | |
| T-mobile LTE¹ | |
| yesss!¹ | |
| Schweiz | Swisscom¹ |
| Italien | TIM¹ |
| Frankrig | Orange¹ |
| Spanien | Movistar¹ |
| Finland | Elisa¹ |
| Danmark | Telenor¹ |
Hvis alt er sat op som beskrevet ovenfor, så kontakt venligst vores support med en præcis fejlbeskrivelse.